Elementor #431


 Soluciones de Contact Center, Outsourcing y Servicios IT

Telemarketing & Servicios de Venta Telefónica

Para cualquier empresa que desee dar a conocer sus bienes y servicios, la gestión de telemarketing y ventas, es fundamental.

Gracias a nuestra trayectoria y experiencia podemos brindar servicios profesionales y rentables ya sea para grandes empresas, PYMES u organizaciones gubernamentales.

Encuestas

Para poder dar a los clientes lo que desean es esencial saber qué necesitan, cómo y de qué forma.

Las encuestas telefónicas es un método por el que las empresas se nutren de información que les ayuda a actuar de la forma correcta para potenciar su crecimiento.

Gestión de cobranzas

Para lograr los objetivos utilizamos diferentes recursos tales como llamadas telefónicas, envío de sms y correos electrónicos, siendo un punto clave y diferencial nuestro servicio de gestión telefónica en cobranzas.

Atención al cliente

El objetivo de toda empresa es mantener a sus clientes fidelizados, para lograrlo es muy importante que el cliente se sienta bien atendido al comunicarse con el teléfono de asistencia.

De ello dependerá la imagen que se haga de la empresa, lo satisfecho que se muestre con la marca, el que repita sus compras y que la recomiende.

Capacitación :: Formación continua

CARA VERDE

Cada telemarketer se considera un expertise en el área que dispone.

Salud y Medicina

Los centros médicos y las organizaciones de la salud se enfrentan a grandes desafíos para proporcionar experiencias de calidad a los pacientes sin sobrecargar a su personal administrativo.

Todos los operadores de nuestro Contact center, reciben asesoramiento en profundidad sobre cómo transmitir empatía, disuadir conflictos y resolver problemas rápidamente.

Nuestros especialistas en atención médica también están capacitados en terminología médica para:
· Atención al paciente de emergencia
· Brindar servicios de establecimientos de turnos
· Encuestas de satisfacción de pacientes
· Procesamiento de pagos
· Asesoramiento administrativo

Bancos y entidades financieras

Los bancos utilizan muchas técnicas para atraer y retener a sus clientes y utilizar un contact center de servicios financieros es uno de los métodos más efectivos. Mantenemos estrictos protocolos de seguridad de datos para proteger toda la información del cliente.

Logística y Transporte

 

Tenemos a mano la más avanzada tecnología para involucrarnos en las interacciones fluidas con los clientes a través de llamadas grabadas, chat en vivo y administración de correo electrónico para que su principal preocupación sea la expansión inteligente de su empresa. Con la ayuda de las métricas generadas y los informes periódicos de la operación, puede evaluar el comportamiento de sus clientes para mejorar el servicio de forma constante y tener su satisfacción al 100%.

Para cualquier pequeña o mediana empresa que transita el camino del crecimiento o tiene como meta su expansión, relacionarse con sus clientes de manera constante es una de las partes más críticas y difíciles de experimentar. Cuando una empresa se encuentra en crecimiento, realizar un seguimiento de las llamadas, escuchar los reclamos y demandas de los clientes, tomar pedidos, chatear, responder correos electrónicos, etc., puede interrumpir sus operaciones diarias. En el largo plazo, se disminuye el profesionalismo y la rapidez para ejecutar cada una de las tareas.

Comercios y
Pymes

Contamos con personal capacitado no solo para potenciar el negocio sino para brindarle soporte a cada una de las tareas esenciales que lo acercan a sus clientes.

Administración de redes

El servicio brindado por Digital Call contempla asumir la responsabilidad absoluta sobre la administración de las redes LAN y WAN (Filiales de su corporación) pudiendo realizarse el monitoreo en forma remota o en las instalaciones del cliente, con Hardware y Software de monitoreo propio o mediante leasing para el cliente.

Central telefónica

Más funciones para otorgar profesionalismo y seriedad a su negocio, con una inversión accesible.

Administración de S.O. y Base de datos

Dicha administración está basada en el compromiso de resguardo de la información en todos sus niveles, con el fin cumplir estrictas normas y contratos de Confidencialidad para el manejo de la información.

Consultoria IT

En Digital Call brindamos el servicio de asesoramiento y consultoría para empresas corporativas y pymes para ayudarlas al crecimiento de su sector informático.

Soporte técnico

Brindamos la solución de soporte IT a distancia para empresas corporativas y Pymes.

Alianzas

Creamos vínculos confiables y transparentes.