Elementor #431



 Soluciones de Contact Center, Outsourcing y Servicios IT

Telemarketing & Servicios de Venta Telef贸nica

Para cualquier empresa que desee dar a conocer sus bienes y servicios, la gesti贸n de telemarketing y ventas, es fundamental.

Gracias a nuestra trayectoria y experiencia podemos brindar servicios profesionales y rentables ya sea para grandes empresas, PYMES u organizaciones gubernamentales.

Encuestas

Para poder dar a los clientes lo que desean es esencial saber qu茅 necesitan, c贸mo y de qu茅 forma.

Las encuestas telef贸nicas es un m茅todo por el que las empresas se nutren de informaci贸n que les ayuda a actuar de la forma correcta para potenciar su crecimiento.

Gesti贸n de cobranzas

Para lograr los objetivos utilizamos diferentes recursos tales como llamadas telef贸nicas, env铆o de sms y correos electr贸nicos, siendo un punto clave y diferencial nuestro servicio de gesti贸n telef贸nica en cobranzas.

Atenci贸n al cliente

El objetivo de toda empresa es mantener a sus clientes fidelizados, para lograrlo es muy importante que el cliente se sienta bien atendido al comunicarse con el tel茅fono de asistencia.

De ello depender谩 la imagen que se haga de la empresa, lo satisfecho que se muestre con la marca, el que repita sus compras y que la recomiende.

Capacitaci贸n :: Formaci贸n continua

CARA VERDE

Cada telemarketer se considera un expertise en el 谩rea que dispone.

Salud y Medicina

Los centros m茅dicos y las organizaciones de la salud se enfrentan a grandes desaf铆os para proporcionar experiencias de calidad a los pacientes sin sobrecargar a su personal administrativo.

Todos los operadores de nuestro Contact center, reciben asesoramiento en profundidad sobre c贸mo transmitir empat铆a, disuadir conflictos y resolver problemas r谩pidamente.

Nuestros especialistas en atenci贸n m茅dica tambi茅n est谩n capacitados en terminolog铆a m茅dica para:
路 Atenci贸n al paciente de emergencia
路 Brindar servicios de establecimientos de turnos
路 Encuestas de satisfacci贸n de pacientes
路 Procesamiento de pagos
路 Asesoramiento administrativo

Bancos y entidades financieras

Los bancos utilizan muchas t茅cnicas para atraer y retener a聽sus clientes y utilizar un contact center de servicios financieros聽es uno de los m茅todos m谩s efectivos.聽Mantenemos estrictos protocolos de seguridad de datos聽para proteger toda la informaci贸n del cliente.

Log铆stica y Transporte

Tenemos a mano la m谩s avanzada tecnolog铆a para聽involucrarnos en las interacciones fluidas con los clientes聽a trav茅s de llamadas grabadas, chat en vivo y administraci贸n聽de correo electr贸nico para que su principal preocupaci贸n聽sea la expansi贸n inteligente de su empresa.聽Con la ayuda de las m茅tricas generadas y los informes聽peri贸dicos de la operaci贸n, puede evaluar el comportamiento聽de sus clientes para mejorar el servicio de forma聽constante y tener su satisfacci贸n al 100%.

Para cualquier peque帽a o mediana empresa que transita el camino del crecimiento o tiene como meta su expansi贸n, relacionarse con sus clientes de manera constante es una de las partes m谩s cr铆ticas y dif铆ciles de experimentar. Cuando una empresa se encuentra en crecimiento, realizar un seguimiento de las llamadas, escuchar los reclamos y demandas de los clientes, tomar pedidos, chatear, responder correos electr贸nicos, etc., puede interrumpir sus operaciones diarias. En el largo plazo, se disminuye el profesionalismo y la rapidez para ejecutar cada una de las tareas.

Comercios y
Pymes

Contamos con personal capacitado no solo para potenciar el聽negocio sino para brindarle soporte a cada una de las tareas聽esenciales que lo acercan a sus clientes.

Administraci贸n de redes

El servicio brindado por Digital Call contempla asumir聽la responsabilidad absoluta sobre la administraci贸n de聽las redes LAN y WAN (Filiales de su corporaci贸n)聽pudiendo realizarse el monitoreo en forma remota o聽en las instalaciones del cliente, con Hardware y聽Software de monitoreo propio o mediante leasing聽para el cliente.

Central telef贸nica

M谩s funciones para otorgar profesionalismo聽y seriedad a su negocio, con una inversi贸n聽accesible.

Administraci贸n de S.O. y Base de datos

Dicha administraci贸n est谩 basada en el聽compromiso de resguardo de la informaci贸n聽en todos sus niveles, con el fin cumplir聽estrictas normas y contratos de Confidencialidad聽para el manejo de la informaci贸n.

Consultoria IT

En Digital Call brindamos el servicio de聽asesoramiento y consultor铆a para empresas聽corporativas y pymes para ayudarlas al聽crecimiento de su sector inform谩tico.

Soporte t茅cnico

Brindamos la soluci贸n de soporte IT a distancia聽para empresas corporativas y Pymes.

Alianzas

Creamos v铆nculos confiables y transparentes.

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